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傳真:0757-28686803近期邦派漆市場專員走訪了多家建材市場，和眾多涂料經(jīng)銷商聊起盈利情況，大多苦笑搖頭，涂料行業(yè)競爭越來越激烈，抱怨生意難做啊。眾所周知，油漆代理批發(fā)商主要的盈利來自進銷的差價。信息時代正讓其中的利潤空間不斷縮小，在產(chǎn)品價差越來越薄的今天，經(jīng)銷商想確保有足夠的盈利，就要利用薄利多銷的策略，才能一如以往的滋潤。說到要增加銷量，就離不開對所轄區(qū)域客戶進行耕作和維護。那么，如何經(jīng)營好自己的區(qū)域客戶，讓銷售業(yè)績蒸蒸日上呢？
利益綁定客戶
經(jīng)銷商想擁有自己的忠實分銷商，必須要提供能產(chǎn)生利益的產(chǎn)品與服務(wù)。贏利是做生意目的，只有讓下線客戶保持贏利，才能長久的合作。若是經(jīng)銷商可以做到持續(xù)性的為下線客戶提供能夠產(chǎn)生利益的產(chǎn)品與服務(wù)，那就相當(dāng)于在兩者之間加了一層保護殼。當(dāng)然，經(jīng)銷商不光要給與分銷商實惠的利益，還要教給分銷商盈利的方法，如何讓他們做好品牌推廣的方法等等。當(dāng)經(jīng)銷商將好的產(chǎn)品和好的經(jīng)營方法給分銷商，那他自然成了穩(wěn)固的生意伙伴。
售后維護客戶
任何產(chǎn)品都不會是百分百沒問題，無論是什么品牌都會有不完善的地方，有問題不可怕，應(yīng)該要在最短的時間里盡全力解決下線客戶所發(fā)生的問題。公司建完善的售后服務(wù)機制，只有將客戶服務(wù)好了，客戶才會保持有續(xù)性的合作，也會放心的與經(jīng)銷商共進退。
感情維護客戶
有些經(jīng)銷商完全是靠本身的優(yōu)質(zhì)資源吸引分銷商與其合作，經(jīng)營的產(chǎn)品是他日常的市場維護中的重心，忽視了與分銷商的感情聯(lián)系。這樣或許會導(dǎo)致當(dāng)出現(xiàn)意外情況時，分銷商就急不可待地找新的供應(yīng)商合作，從而損失了本有的渠道。 作為優(yōu)秀的經(jīng)銷商，在日常市場經(jīng)營過程中，除了與分銷商之間的利益紐帶，更要有感情維系，要認(rèn)真的與分銷商做朋友，從小事入手，多交往，多聯(lián)系，生活小事多溝通，感情好了，日常的銷售工作也會很順暢，這樣，當(dāng)經(jīng)銷商出現(xiàn)經(jīng)營困難或品牌異動時，分銷商也會體諒其的工作，當(dāng)經(jīng)銷商有新的產(chǎn)品和品牌上架時，分銷商也會積極配合。
現(xiàn)階段，市場供大于求，客戶資源將是激烈的爭奪對象，要想制勝對手，贏得新一輪的勝利，作為油漆涂料經(jīng)銷商需要自己自動、自發(fā)、自覺地做好客戶關(guān)系管理， 收獲更好的業(yè)績!